一直以來(lái),德諾特將渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)視為品牌發(fā)展的基石。目前,德諾特經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已達(dá)近千家,遍布全國(guó)各個(gè)城市。
2022年2月,從事門(mén)類(lèi)行業(yè)10年的楊征豹楊總,加盟德諾特成為天津?yàn)I海新區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商。自2月份加盟以來(lái),德諾特天津?yàn)I海新區(qū)門(mén)店銷(xiāo)售額已突破60萬(wàn)。
今天,就讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)天津?yàn)I海新區(qū)楊征豹楊總與德諾特的故事。
您是如何結(jié)緣德諾特的? 楊總:行業(yè)朋友推薦。當(dāng)時(shí)考察了很多品牌,最終還是選擇了安全門(mén)行業(yè)老品牌的口碑。德諾特的企業(yè)實(shí)力雄厚,生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),品質(zhì)有保障,產(chǎn)品有賣(mài)點(diǎn)。品牌網(wǎng)點(diǎn)多,知名度高,營(yíng)銷(xiāo)體系健全終端幫扶力度大,各方面都比較符合我的加盟需求。 不同類(lèi)型客戶(hù)的需求分別集中在哪些方面? 楊總:提到德諾特,大家都知道,德諾特的產(chǎn)品線(xiàn)齊全,全線(xiàn)產(chǎn)品9大系列,私人定制特性,可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求。商品房的客戶(hù)傾向于選擇模壓門(mén)、平板門(mén)、拼接門(mén);別墅客戶(hù)一般比較關(guān)注鋼木門(mén)、銅木門(mén)、鋁木門(mén)、巖板門(mén)、庭院門(mén)等。不管哪種類(lèi)型的客戶(hù),我們都能滿(mǎn)足他們的需求,這一點(diǎn)是很有優(yōu)勢(shì)的。 問(wèn):客戶(hù)對(duì)德諾特品牌的反饋怎么樣? 楊總:加盟三個(gè)月以來(lái),安裝過(guò)的業(yè)主對(duì)我們的產(chǎn)品品質(zhì)、交期都比較滿(mǎn)意。因?yàn)榈轮Z特的產(chǎn)品工藝和技術(shù)都非常符合業(yè)主的需求,比如我們的表面油漆的工藝、防爆栓工藝,木背板靈活定制可以滿(mǎn)足各種裝修風(fēng)格??傮w來(lái)說(shuō),業(yè)主們對(duì)我們品牌的認(rèn)可度還是很高的。 心有多大,市場(chǎng)就有多大”。在這個(gè)你爭(zhēng)我搶的市場(chǎng)環(huán)境里,如何分得最大的一杯羹,除了依賴(lài)于品牌優(yōu)勢(shì)外,楊總也有自己的一套經(jīng)營(yíng)策略。 對(duì)于客戶(hù)售后服務(wù)這方面您門(mén)店是如何來(lái)做的呢? 楊總:客戶(hù)的口碑對(duì)我們門(mén)店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。目前為止,我們門(mén)店基本無(wú)售后。總部有售后協(xié)助和支持團(tuán)隊(duì),這也是我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大的底氣。同時(shí),安裝工人認(rèn)真負(fù)責(zé),我還會(huì)要求他們安裝完成后附上保護(hù)門(mén)套,裝修期間定期檢查工人使用狀況,把服務(wù)做好了,客戶(hù)的口碑自然也會(huì)好。 2022年2月加盟以來(lái),德諾特天津?yàn)I海新區(qū)門(mén)店銷(xiāo)售額已突破60萬(wàn)。您在店鋪經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理方面有什么經(jīng)驗(yàn)可以和我們分享嗎? 楊總:好的成績(jī)來(lái)源于各方面資源的整合,包括好的店面、完善的各種制度,當(dāng)然更離不開(kāi)一幫狼性的團(tuán)隊(duì)還有我們的服務(wù)能力,想要長(zhǎng)遠(yuǎn)地做好品牌就必須做好口碑。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,目前我們擁有德諾特2個(gè)門(mén)店,團(tuán)隊(duì)5人,每個(gè)門(mén)店配備1名店長(zhǎng),1名店員,配備測(cè)量和售后人員一名,店面實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,門(mén)店的基本由店長(zhǎng)做主,充分授信權(quán)利。薪酬制度方面,團(tuán)隊(duì)底薪高于同行業(yè)15%以上,提成采取分提式,充分調(diào)動(dòng)員工積極性;日常管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行考勤打卡制度,晨夕會(huì)制度,團(tuán)隊(duì)晉升機(jī)制制度,通過(guò)以上3個(gè)方面使門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況良好。 作為德諾特優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商,您有哪些經(jīng)營(yíng)策略? 楊總:一是家裝渠道,當(dāng)?shù)赜忻难b飾公司洽談合作,加大返點(diǎn)比例;二是小區(qū)拓展,周一至周五每店抽1人到小區(qū)掃樓,收集裝修進(jìn)度信息;三是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),雇當(dāng)?shù)貙W(xué)生兼職電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),每人每天不低于50個(gè)電話(huà);四是異業(yè)聯(lián)盟,分享資源相互帶單。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我感覺(jué)以上4個(gè)策略效果不錯(cuò),分享給大家。 未來(lái)您對(duì)德諾特品牌以及您自己的經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店有怎樣的期待和計(jì)劃? 楊總:希望德諾特可以推出更多好的產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者,比如今年全新推出的軸式裝甲門(mén),我感覺(jué)工藝功能各方面都在行業(yè)里很有優(yōu)勢(shì)。 對(duì)我自己而言,我希望在公司的帶領(lǐng)之下?tīng)?zhēng)取每年銷(xiāo)售額突破300萬(wàn),進(jìn)入環(huán)渤海家具城,把德諾特做濱海新區(qū)第一品牌。